Stand: Oktober 2026
Nachfolgend informiert die IT Kaufmann GmbH über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website.
IT Kaufmann GmbH
Dinstlstraße 5/2, 3500 Krems an der Donau, Österreich
Firmenbuch: FN 497111x, Landesgericht Krems an der Donau
UID: ATU73569729
Vertreten durch: Ing. Philippe Marc Kaufmann
E-Mail: office@itkaufmann.at, Telefon: +43 1 366 366 3
Wir halten die geltenden Datenschutzvorschriften ein. Personenbezogene Daten geben wir nicht zu eigenen Zwecken an Dritte weiter. Wir setzen jedoch sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen verarbeiten (Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO); welche das sind, steht in den folgenden Abschnitten. Darüber hinaus geben wir Daten nur weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Beim Aufruf der Website übermittelt Ihr Browser technische Daten an unseren Server: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Daten brauchen wir, um die Seite auszuliefern und den Betrieb sicher zu halten. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem stabilen und sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Serverprotokolle werden automatisch rotiert: Wir bewahren höchstens sieben Protokolldateien auf, ältere werden automatisch gelöscht.
Die Website wird auf einem Server der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland, betrieben. Der Serverstandort liegt in der Europäischen Union.
Um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, zählen wir Seitenaufrufe und Kontaktaufnahmen mit einem eigenen Werkzeug auf unserem Server. Erfasst werden die aufgerufene Seite, die Herkunft des Besuchs (die verweisende Website oder die Kampagnenangaben im Link, etwa aus unserem Newsletter) und ob Sie Kontakt mit uns aufnehmen: ein Formular absenden, einen Testanruf starten oder auf Telefonnummer, E-Mail-Adresse, WhatsApp oder Terminbuchung klicken.
Dafür setzen wir keine Cookies und speichern nichts in Ihrem Browser. Ihre IP-Adresse wird nicht gespeichert. Damit wir die Seitenaufrufe eines Tages zusammenfassen können, bilden wir aus IP-Adresse und Browserkennung einen Prüfwert (Hash) mit einem Schlüssel, der jeden Tag neu erzeugt und danach gelöscht wird. Aus diesem Wert lassen sich weder Ihre IP-Adresse noch Besuche an anderen Tagen ableiten. Zum Schutz vor missbräuchlich vielen Anfragen speichern wir einen solchen Prüfwert Ihrer IP-Adresse zusätzlich für höchstens eine Stunde.
Die Daten bleiben auf unserem Server, werden nicht an Dritte weitergegeben und nach spätestens 400 Tagen gelöscht. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, unser Angebot und unsere Kommunikation zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen, etwa per E-Mail an office@itkaufmann.at.
Wenn Sie ein Formular auf dieser Website absenden, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten — je nach Formular Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihre Nachricht — ausschließlich, um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen beziehungsweise unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO). Wir speichern die Anfrage, solange sie zur Bearbeitung nötig ist, und darüber hinaus nur, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Zum Schutz vor automatisiert versendetem Spam setzen wir „Turnstile“ der Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA, ein. Das Skript von Cloudflare wird erst geladen, wenn Sie ein Formular benutzen, also etwa in ein Eingabefeld klicken; beim Formular für den Testanruf, sobald es auf dem Bildschirm erscheint. Erst dann wird Ihre IP-Adresse an Cloudflare übermittelt. Beim bloßen Lesen unserer Seiten entsteht keine Verbindung zu Cloudflare. Turnstile prüft ausschließlich, ob die Eingabe von einem Menschen stammt, wird nicht für Werbung verwendet und erstellt kein seitenübergreifendes Nutzerprofil; technisch notwendige Cookies zur Missbrauchserkennung kann Cloudflare dabei setzen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Abwehr von Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Zur Übermittlung in die USA siehe den Abschnitt „Übermittlung in Drittländer“.
Für die Online-Terminbuchung verlinken wir auf den Dienst Cal.com der Cal.com, Inc., 2261 Market Street #4382, San Francisco, CA 94114, USA. Erst wenn Sie den Link anklicken, verlassen Sie unsere Website; die dort eingegebenen Daten — in der Regel Name, E-Mail-Adresse und Ihr Anliegen — verarbeiten wir, um den Termin durchzuführen. Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Es gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise von Cal.com.
Auf unserer Website können Sie sich für unseren Newsletter anmelden. Wir verwenden dafür das Double-Opt-in-Verfahren: Nach der Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst wenn Sie diesen Link anklicken, nehmen wir Sie in den Verteiler auf. Ohne Bestätigung passiert nichts weiter; der Link gilt sieben Tage.
Verarbeitet werden Ihre E-Mail-Adresse, der Zeitpunkt von Anmeldung und Bestätigung sowie die dabei verwendete IP-Adresse. Diese Angaben speichern wir als Nachweis Ihrer Einwilligung. Beim Versand erfassen wir außerdem, ob und wann eine E-Mail geöffnet und welche Links angeklickt wurden, um unsere Inhalte zu verbessern. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 174 TKG 2021). Die Bestätigungs-E-Mail versenden wir über unsere eigenen Systeme.
Daneben senden wir Informationen zu unseren Leistungen an bestehende Kundinnen und Kunden sowie an Personen, deren Kontaktdaten wir im Rahmen einer Geschäftsbeziehung oder einer Anfrage erhalten haben. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an Direktwerbung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit § 174 TKG 2021).
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen beziehungsweise dem Empfang widersprechen, ohne dass andere als die Übermittlungskosten entstehen: über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder formlos an office@itkaufmann.at. Ihre Adresse wird dann aus dem Verteiler entfernt; den Nachweis der Einwilligung bewahren wir so lange auf, wie Ansprüche daraus geltend gemacht werden können.
Für die Verwaltung des Verteilers und den Versand nutzen wir ActiveCampaign, LLC, 1 North Dearborn Street, Chicago, IL 60602, USA, als Auftragsverarbeiter. Zur Übermittlung in die USA siehe den Abschnitt „Übermittlung in Drittländer“.
Diese Website setzt nur technisch notwendige Cookies ein, die für den Betrieb und die Sicherheit erforderlich sind. Cookies zu Analyse-, Statistik- oder Werbezwecken verwenden wir nicht, ebenso wenig Dienste wie Google Analytics. Ein Einwilligungsbanner ist daher nicht erforderlich. Sollten wir das künftig ändern, holen wir vorher Ihre Einwilligung ein.
Videos binden wir im erweiterten Datenschutzmodus von YouTube ein und laden sie erst, wenn Sie das Video anklicken. Vorher wird keine Verbindung zu YouTube aufgebaut. Bewertungen und Bilder aus sozialen Netzwerken zeigen wir aus Kopien auf unserem eigenen Server an, es entsteht dabei keine Verbindung zu den jeweiligen Anbietern.
Auf unserer Website bieten wir einen Chat an, der Fragen zu unseren Leistungen automatisiert beantwortet. Er öffnet sich nicht von selbst: Der Knopf erscheint nach kurzer Verweildauer, eine Verbindung entsteht aber erst, wenn Sie ihn anklicken. Vorher werden für den Chat keine Daten übertragen und keine Cookies gesetzt.
Nutzen Sie den Chat, verarbeiten wir den Text Ihrer Nachrichten, den Gesprächsverlauf innerhalb dieser Sitzung sowie Ihre IP-Adresse. Die IP-Adresse dient ausschließlich dazu, die Zahl der Anfragen zu begrenzen und Missbrauch abzuwehren; sie wird in einem Zähler gespeichert, der spätestens nach 24 Stunden verfällt. Die Gesprächsinhalte speichern wir nicht dauerhaft. Zur Auswertung der Nutzung halten wir lediglich fest, wie viele Gespräche pro Tag geführt wurden, ohne Inhalt und ohne Bezug zu einzelnen Personen.
Der Chat läuft in der Verarbeitungsumgebung der Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA; beim Öffnen prüft der Botschutz „Turnstile“ desselben Anbieters, ob die Anfrage von einem Menschen stammt. Zur Erzeugung der Antworten wird Ihre Nachricht zusammen mit einer von uns gepflegten Sammlung von Informationen über unsere Leistungen an die OpenAI Ireland Ltd., 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irland, übermittelt, die für uns als Auftragsverarbeiterin tätig wird. Über die Programmierschnittstelle übermittelte Inhalte werden nach Angaben von OpenAI nicht zum Training der Modelle verwendet; sie werden zur Missbrauchskontrolle für bis zu 30 Tage gespeichert und danach gelöscht, längere Aufbewahrung nur, soweit gesetzlich gefordert.
Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer schnellen, rund um die Uhr verfügbaren Erstauskunft (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie entscheiden selbst, ob und was Sie in den Chat schreiben. Bitte geben Sie dort keine sensiblen Daten ein, etwa Zugangsdaten, Gesundheits- oder Zahlungsdaten. Für vertrauliche Anliegen nutzen Sie das Kontaktformular, office@itkaufmann.at oder das Telefon. Der Chat beantwortet allgemeine Fragen und ersetzt keine Supportanfrage.
Auf unserer Seite zum KI-Telefonassistenten können Sie einen Testanruf anfordern: Sie geben Ihre Telefonnummer ein, bestätigen Ihre Einwilligung, und unser KI-Telefonsystem ruft Sie an. Dafür verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, Ihre Einwilligung, den Zeitpunkt des Anrufs und den Inhalt des Gesprächs.
Vor dem Absenden prüft der Botschutz „Turnstile“ der Cloudflare, Inc., ob die Anfrage von einem Menschen stammt. Um Missbrauch zu verhindern, speichert unser Webserver Ihre Telefonnummer und Ihre IP-Adresse für höchstens 24 Stunden, und zwar nur als Prüfsumme (Hash), nicht im Klartext. Anschließend übermitteln wir die Nummer an unser KI-Telefonsystem.
Während des Gesprächs wird Ihre Sprache in Echtzeit an die oben genannte OpenAI Ireland Ltd. übermittelt, die für uns als Auftragsverarbeiterin tätig wird; die Verarbeitung erfolgt in der Europäischen Union. Eine Tonaufnahme des Gesprächs erfolgt nicht. Gespeichert werden Ihre Telefonnummer, der Zeitpunkt und ein Textprotokoll des Gesprächs; diese Angaben werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht. Bitten Sie im Gespräch ausdrücklich darum, ein Anliegen aufzunehmen oder Sie zurückzurufen, legt der Assistent mit den Angaben, die Sie dafür nennen – etwa Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Beschreibung –, ein Ticket in unserem Support-System an. Für dieses Ticket gilt dasselbe wie für eine Kontaktanfrage über unsere Formulare: Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO, und wir speichern es, solange es zur Bearbeitung nötig ist, darüber hinaus nur, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Rechtsgrundlage für den Testanruf selbst ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können sie jederzeit widerrufen, etwa indem Sie das Gespräch beenden oder uns unter office@itkaufmann.at schreiben; die bis dahin erfolgte Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Diese Website enthält Links zu anderen Websites und sozialen Netzwerken. Für deren Inhalte und Datenschutzbestimmungen sind die jeweiligen Anbieter verantwortlich. Bitte prüfen Sie dort die Datenschutzhinweise; wir übernehmen für fremde Websites keine Verantwortung.
Einzelne der oben genannten Dienstleister haben ihren Sitz in den USA. Cloudflare, Inc. und ActiveCampaign, LLC sind nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend gelten die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Für Cal.com, Inc. gelten die dort angegebenen Garantien. Vertragspartner für die Antworten im Website-Chat ist mit der OpenAI Ireland Ltd. ein Unternehmen mit Sitz in der EU; im Rahmen der Auftragsverarbeitung kann OpenAI auf Unterauftragsverarbeiter in den USA zurückgreifen, abgesichert über Standardvertragsklauseln beziehungsweise das EU-US Data Privacy Framework. Eine Übermittlung findet nur statt, soweit sie für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist.
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerruf erteilter Einwilligungen und Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf berechtigtem Interesse beruhen. Wenden Sie sich dafür an office@itkaufmann.at oder an die oben genannte Anschrift.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde beschweren: Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb@dsb.gv.at, www.dsb.gv.at.
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die beschriebenen Verarbeitungen ändern. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.